Politica di Cancellazione Ordine

Grazie per aver scelto di fare acquisti su questo sito! Per garantire un’elaborazione corretta del tuo ordine, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di confermare l’acquisto.

1. Condizioni di Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dell’ordine entro 72 ore dal pagamento.

L’ordine può essere cancellato solo se non è stato ancora elaborato o spedito.

Al momento della richiesta di cancellazione, è necessario fornire il numero dell’ordine, la prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve spiegazione del motivo della cancellazione.

Una volta approvata la richiesta, ti invieremo un’email con l’aggiornamento sullo stato del rimborso e avvieremo il processo di rimborso.

2. Casi in cui non è possibile cancellare l’ordine

L’ordine non può essere cancellato nei seguenti casi:

  • Ordini già spediti o consegnati al corriere;
  • Ordini che non possono essere consegnati a causa di errori nell’indirizzo di spedizione o altre informazioni chiave;
  • Se l’ordine è stato spedito, puoi comunque esercitare il diritto di reso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento, secondo la nostra politica di Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

3. Modalità di Richiesta di Cancellazione

Puoi contattare il servizio post-vendita tramite i seguenti canali:

Durante la richiesta, fornisci sempre il numero dell’ordine, la prova di pagamento e una breve spiegazione della cancellazione.

4. Processo di Revisione e Rimborso

Una volta ricevuta la richiesta, ti risponderemo tramite email entro 1-3 giorni lavorativi.

I rimborsi sono disponibili solo per gli ordini non spediti o per quelli restituiti.

Il rimborso verrà restituito al metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

  • Dopo la conferma del reso, elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi.
  • Il tempo di accredito generalmente varia da 10 a 15 giorni lavorativi a causa dei tempi di elaborazione bancari (in base ai tempi effettivi di accredito da parte della banca).

Se non ricevi il rimborso entro 15 giorni, contatta il servizio post-vendita per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei Dati

Tutte le informazioni personali vengono trattate in sicurezza in conformità al GDPR e vengono utilizzate solo per la gestione della richiesta di cancellazione.

Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contatta il servizio post-vendita tramite i dettagli sopra indicati.

6. Supporto Clienti

Per ulteriori assistenza o dettagli, contattaci tramite:

  • Indirizzo: 542 PRICE STREET, ANCHORAGE, AK 99508, US
  • Telefono: +1 (530) 623-7170
  • Email: ask@pureflairz.com
  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

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