Politica sulla Privacy

Grazie per utilizzare i servizi di questo sito. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane pertinenti. Utilizzando questo sito web o l’app mobile, accetti questa politica sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare informazioni o completare un ordine.

1. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutte le tue interazioni sulla piattaforma, inclusi:

  • Navigazione e ricerca dei contenuti
  • Ordine, pagamento e gestione post-vendita
  • Contatto con il servizio clienti o invio di richieste
  • Resi, rimborsi e risoluzione delle controversie

Nota Importante: Gli utenti di età inferiore ai 18 anni non possono registrarsi o fornire informazioni personali. Se vengono raccolti dati accidentalmente, verranno eliminati dopo la verifica.

2. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo solo le informazioni necessarie:

  • Dati forniti attivamente: nome, telefono, email, indirizzo di spedizione e di fatturazione, storico degli ordini, informazioni di pagamento (numero identificativo del canale di pagamento, ecc.).
  • Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, informazioni su dispositivi e browser, sistema operativo, orario di accesso, cronologia di navigazione, Cookie e preferenze di archiviazione locale (richiesta di consenso).
  • Non raccogliamo informazioni sensibili non pertinenti ai nostri servizi.

3. Finalità di Utilizzo dei Dati e Fondamenti Giuridici

Esecuzione del Contratto e Supporto Clienti: elaborazione degli ordini, spedizione e post-vendita (fondamento giuridico: esecuzione del contratto)

Notifiche di Servizio: notifiche relative a ordini, spedizione e post-vendita (fondamento giuridico: esecuzione del contratto/legittimo interesse)

Ottimizzazione del Sito: analisi statistica per migliorare l’esperienza (fondamento giuridico: legittimo interesse, preferendo l’uso di dati anonimi)

Obblighi Legali: emissione di fatture, conformità fiscale e prevenzione delle frodi (fondamento giuridico: obblighi legali)

Non utilizziamo i dati per finalità di marketing senza il tuo esplicito consenso.

4. Utilizzo dei Cookie

Utilizziamo solo i cookie non necessari previo il tuo consenso, per esempio:

  • Accesso automatico all’account
  • Memorizzazione delle preferenze linguistiche e regionali
  • Mantenimento del carrello e del processo di pagamento

Puoi gestire o ritirare il tuo consenso all’uso dei cookie in qualsiasi momento tramite il browser. Disabilitare i cookie non necessari non pregiudica le funzionalità principali, ma potrebbe limitare alcune esperienze personalizzate.

5. Misure di Sicurezza dei Dati

Adottiamo varie tecniche e misure organizzative per proteggere i dati:

  • Trasmissione criptata tramite TLS/SSL
  • Accesso rigoroso controllato e principi di minima necessità
  • Firewall e scansioni regolari di vulnerabilità
  • Formazione sulla privacy per i dipendenti
  • Aggiornamenti periodici del sistema e dei componenti

6. Condivisione dei Dati e Terzi

Condivideremo i dati solo con terze parti che soddisfano i requisiti del GDPR e che firmano un accordo di trattamento dei dati (DPA), tra cui:

  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Partner logistici e di stoccaggio
  • Fornitori tecnologici legati alla gestione degli ordini

Queste terze parti possono trattare i dati solo per scopi specifici e devono adottare misure di sicurezza per prevenire accessi o modifiche non autorizzate.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I dati sono principalmente conservati nell’Area Economica Europea (EEA). Se necessario, i dati saranno trasferiti al di fuori dell’EEA, adottando misure di protezione legittime come le “Standard Contractual Clauses” (SCC), e ti informeremo quando necessario.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati relativi a ordini e fatturazioni saranno conservati per 5 anni, come previsto dalla legge

I dati saranno cancellati o anonimizzati una volta scaduto il periodo di conservazione o completato lo scopo, salvo disposizioni legali contrarie

9. Gestione delle Violazioni dei Dati

Nel caso in cui si verifichi una violazione che possa compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e prenderemo immediatamente le misure correttive necessarie.

10. Diritti dell’Utente

Secondo il GDPR, hai il diritto di:

  • Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
  • Correzione: modificare informazioni inaccurate o incomplete
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati, quando le condizioni legali lo permettono
  • Limitazione: limitare temporaneamente il trattamento dei dati
  • Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato
  • Opposizione: rifiutare il trattamento basato su interessi legittimi o revocare il consenso (senza influire sulla legittimità del trattamento prima della revoca)

Per esercitare questi diritti, contatta il servizio post-vendita utilizzando i dettagli alla fine di questa politica. Risponderemo generalmente entro 24 ore, ma in casi complessi potrebbe richiedere più tempo.

11. Minori

Non raccogliamo attivamente dati di persone di età inferiore ai 18 anni. Se accidentalmente raccogliamo tali dati, verranno eliminati immediatamente.

12. Contatti

Se hai domande sulla privacy o sul trattamento dei dati personali, contattaci tramite:

  • Indirizzo: 542 PRICE STREET, ANCHORAGE, AK 99508, US
  • Telefono: +1 (530) 623-7170
  • Email: ask@pureflairz.com
  • Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)