Informazioni Legali Aggiuntive
1. Introduzione
Per garantire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme per i consumatori italiani, le seguenti informazioni spiegano i termini relativi a prezzi, pagamenti, spedizione, resi e protezione dei dati.
2. Ambito di Servizio
Sito Web: https://pureflairz.com
Destinatari del Servizio: Consumatori in Italia
Prezzi: Inclusa IVA italiana al 22% e dazi doganali
Modalità di Spedizione: DDP (Delivered Duty Paid), il cliente non dovrà pagare spese aggiuntive
3. Spedizione e Consegna
Luogo di Spedizione: Stati Uniti
Logistica Partner: UPS, DHL, FedEx (tracking disponibile)
Tempo di Elaborazione: Spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
Tempo di Consegna Stimato: 9–16 giorni lavorativi in Italia (le zone remote potrebbero richiedere più tempo)
Documentazione Doganale: Ogni pacco include la documentazione di sdoganamento conforme agli standard UE
4. Prezzi e Tasse
Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana
Modalità DDP (tutti i dazi e le spese sono inclusi)
Nessun costo nascosto o spese aggiuntive
Le pratiche doganali sono gestite dalla piattaforma
5. Diritto di Reso e Recesso
In base alla Direttiva UE 2011/83/EU, hai il diritto di restituire o richiedere una sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
- Le richieste devono essere inviate tramite la pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione
- Tutti i processi saranno eseguiti secondo quanto previsto dalla politica, con una gestione trasparente dello stato della richiesta
6. Pagamenti e Protezione dei Dati
I pagamenti sono elaborati da istituti conformi agli standard PCI-DSS
I dati bancari sensibili non vengono memorizzati
Il sito utilizza esclusivamente il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza della trasmissione
Il trattamento dei dati avviene in conformità al GDPR (UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e il diritto di controllo dell’utente
7. Assistenza Post-Vendita
Per richiedere assistenza post-vendita, invia la tua richiesta tramite la pagina Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione. Il servizio clienti fornirà assistenza durante l’orario di lavoro.
8. Contatti
Indirizzo: 542 PRICE STREET, ANCHORAGE, AK 99508, US
Telefono: +1 (530) 623-7170
Email: ask@pureflairz.com
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
Le controversie verranno risolte prima tramite negoziazione amichevole. In caso di disaccordo, sarà competente il tribunale italiano. La piattaforma segue il Codice del Consumo italiano e gli standard di protezione dei consumatori dell’UE.
10. GDPR e Diritti degli Utenti
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, il rappresentante per la protezione dei dati designato nell’UE è: ask@pureflairz.com.
Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare, limitare, trasferire e opporsi al trattamento dei propri dati in qualsiasi momento, contattando i recapiti forniti.