Politica di Spedizione
Grazie per aver scelto di fare acquisti su questo sito! Per garantire un processo di spedizione trasparente e chiaro, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni.
1. Ambito di Spedizione
Attualmente, spediamo solo all’interno dell’Italia, incluse:
- Tutte le città e le zone rurali della terraferma italiana
- I principali isole (come Sicilia, Sardegna, ecc.)
- Non spediamo al di fuori dell’Italia (compresi altri paesi e regioni dell’UE).
2. Spese di Spedizione e Prezzi
Ordini superiori a 161,82€: spedizione gratuita
Ordini inferiori a 161,82€: spese di spedizione fisse di 6,91€
Tutti i prezzi includono IVA del 22% italiana (IVA).
Utilizziamo il metodo DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che non è necessario pagare dazi doganali, sdoganamento o altre spese aggiuntive.
3. Tempi di Elaborazione e Spedizione
Pagamento effettuato entro le 18:00: ordine confermato lo stesso giorno
Pagamento effettuato dopo le 18:00: ordine confermato il giorno successivo
L’elaborazione dell’ordine avviene entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS, tutti con tracciamento completo.
Tempi di consegna stimati: 9-16 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche estreme, traffico, scioperi o ritardi nei porti e nelle operazioni doganali. In caso di ritardi, ti avviseremo tempestivamente via email.
4. Tracciamento dell’Ordine
Dopo la spedizione, riceverai una notifica via email che includerà:
- Numero dell’ordine
- Dettagli del corriere
- Link per il tracciamento in tempo reale
Potrai monitorare lo stato della spedizione e la data di consegna stimata in qualsiasi momento.
5. Trasparenza dei Costi
Tutti i prezzi includono l’IVA del 22% italiana
Le spese di spedizione comprendono tutte le tasse di importazione
La pagina di pagamento mostrerà chiaramente il dettaglio dei costi
Il metodo DDP significa nessun costo nascosto
6. Consegna e Situazioni Anomale
Al momento della ricezione, verifica lo stato del pacco: se noti danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta foto e avvisa immediatamente il corriere. Se qualcun altro ritira il pacco, assicurati che non ci siano danni prima di firmare.
In caso di:
- Pacco smarrito o consegnato erroneamente
- Imballaggio chiaramente danneggiato
- Interruzione o anomalia nella consegna
Contatta il nostro servizio post-vendita entro 48 ore e fornisci foto o video. Dopo la verifica, provvederemo a una nuova spedizione o a un rimborso. Le spese di restituzione per errori dovuti a informazioni errate fornite dal cliente saranno a carico del destinatario.
7. Modifica e Cancellazione Ordine
Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile richiedere modifiche all’indirizzo di spedizione o annullare l’ordine, contatta il nostro servizio post-vendita.
Dopo la spedizione: non è possibile modificare o cancellare l’ordine, ma puoi fare riferimento alla nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione per richiedere un reso.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione, contatta il servizio post-vendita:
- Indirizzo: 542 PRICE STREET, ANCHORAGE, AK 99508, US
- Telefono: +1 (530) 623-7170
- Email: ask@pureflairz.com
- Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
Ci impegniamo a offrirti un’esperienza di spedizione trasparente, affidabile e senza preoccupazioni.