Termini di servizio
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1. Ambito di Applicazione
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2. Account e Sicurezza
Al momento della registrazione, è necessario fornire informazioni personali veritiere, complete e aggiornate.
Le credenziali di accesso devono essere mantenute al sicuro e i danni derivanti da negligenza nell’uso saranno a carico dell’utente.
In caso di interruzioni dei servizi causate da eventi di forza maggiore come disastri naturali o guasti al sistema, cercheremo di ripristinare il servizio il prima possibile, ma non saremo responsabili per eventuali ritardi fuori dal nostro controllo.
3. Privacy e Protezione dei Dati
Raccogliamo nome, informazioni di contatto, indirizzo di spedizione, dettagli di pagamento e cronologia di navigazione, esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, il tracciamento della spedizione, il supporto post-vendita, l’ottimizzazione della Piattaforma e notifiche legittime.
Tutti i dati sono trasmessi tramite crittografia TLS/SSL e sono conformi al GDPR e alle normative italiane sulla privacy.
I cookie vengono utilizzati per migliorare l’esperienza, analizzare il traffico e memorizzare le preferenze. Puoi gestirli o disabilitarli nel browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sulla Privacy e la Cookie.
Se raccogliamo erroneamente informazioni da utenti sotto i 18 anni, le cancelleremo immediatamente.
4. Prodotti
Ci impegniamo a garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini e le specifiche siano accurate, ma piccole differenze (come colore, dimensioni o confezione) non saranno considerate difetti.
5. Prezzi e Tasse
Tutti i prezzi indicati includono il 22% di IVA italiana (IVA) e le spese di spedizione sono incluse nel modello DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi di dazi doganali o sdoganamento per la spedizione in Italia, comprese le isole. Per maggiori dettagli, consulta la Politica IVA e Prezzi DDP.
6. Ordini e Pagamenti
Gli ordini verranno elaborati al ricevimento del pagamento completo e spediti entro 1-3 giorni lavorativi.
Sono accettate carte di credito internazionali Visa e MasterCard, con valuta in Euro (€).
Tutte le transazioni sono protette tramite crittografia TLS/SSL, per maggiori dettagli, consulta la sezione Metodi di Pagamento.
7. Spedizione e Consegna
Tempi di spedizione: 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Tempi di consegna stimati: 9-16 giorni lavorativi.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 161,82€, per ordini inferiori sarà applicata una tariffa di 6,91€.
Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS, con tracciamento completo. Se vengono addebitati costi aggiuntivi a causa di informazioni errate fornite dall’utente, tali costi saranno a carico dell’utente. Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Spedizione.
8. Cancellazioni, Resi e Sostituzioni
È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine entro 72 ore dalla spedizione. Dopo la spedizione, non sarà possibile annullare l’ordine, ma sarà possibile fare riferimento alla nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
Hai diritto a restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, senza fornire motivazioni (secondo la Direttiva 2011/83/EU). Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Cancellazione Ordine.
Procedura di reso: contatta il supporto post-vendita (telefono +1 (530) 623-7170 / email ask@pureflairz.com), fornendo il numero dell’ordine, la prova di pagamento, la motivazione e foto/video del prodotto. Dopo l’approvazione, riceverai un’etichetta prepagata e le istruzioni per il reso in 1-3 giorni lavorativi.
I resi idonei sono gratuiti, e il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. I tempi di accredito bancari variano generalmente da 10 a 15 giorni lavorativi.
I prodotti sostituiti verranno inviati entro 1-3 giorni lavorativi dopo la verifica. Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
9. Regole di Utilizzo
La Piattaforma è destinata solo agli adulti o ai minorenni che abbiano ricevuto il permesso dai propri tutori.
È vietato utilizzare la Piattaforma per attività illegali, tra cui frodi, violazioni di copyright o altre attività abusive. Gli utenti sono responsabili delle proprie azioni.
10. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie
I contenuti della Piattaforma (testi, immagini, marchi, ecc.) sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati o copiati senza il permesso.
In caso di forza maggiore o danni indiretti, la responsabilità massima di risarcimento sarà limitata all’importo pagato per l’ordine.
I presenti termini sono regolati dalle leggi dell’UE e italiane, e in caso di conflitto, prevalgono le normative europee. Se non è possibile risolvere amichevolmente una controversia, la questione sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali competenti in Italia.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda, contatta il supporto post-vendita:
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